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Responsable service clients online

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

ADEQUAT PONTOISE recherche pour l'un de ses clients 2 Gestionnaires service client anglais Vos futures missions : Dans le cadre du changement d'ERP (SAP vers S4/HANA) et de centre de distribution en 2025, vous assurerez le service et le support à l'équipe actuelle : - Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix. - Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment. - Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement. - Si nécessaire, gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret. -[...]

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Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé de clientèle commerciale bilingue anglais (H/F) -Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix. -Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment. -Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement. -Si nécessaire, gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret. -Vous pourrez travailler pour d'autres équipes européennes, si nécessaire. Vous aimez le travail en équipe, vous avez la capacité[...]

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Responsable de communication interne

Emploi Finance de marché

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Fort de ces 15 ans d'expérience, le Groupe MEZI LINE propose une large gamme de prestations de services. D'une part, MEZI LINE Health, qui accompagne les personnes dépendantes dans leur quotidien et sur leur poste de travail. D'une autre part, MEZI LINE Mobility, qui intervient dans le transport de personnes, de marchandises légers et lourds et dans la location de véhicule. Directement rattaché(e) au gérant, le Manager de communication numérique et gestion informatique aura en charge les missions suivantes : Compétences du poste - Gestion du site Internet www.mezi-line.fr : rédaction d'articles, création de pages, maintenance du site . ; o Mise à jour du site web o Rédaction d'articles o Réponse aux messages en provenance du formulaire « contact » o Réponse et transfert des offres au service RH + secteur concerné o Reporting web mensuel o Maintenance du site - Mise à jour des réseaux sociaux France et Maroc o Réflexion sur la stratégie Social Media o Mise à jour hebdomadaire des RS - Création de supports de communication (flyers, affiches, .) ; - Rédaction et envoi de la newsletter trimestrielle et mise à jour de la base de données ; - Veille informationnelle (SAP / handicap[...]

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Développeur / Développeuse informatique

Emploi Enseignement - Formation

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le projet DEMOES@CY : CY Cergy Paris Université (CYU) et les 11 membres de CY Alliance, représentatifs de la diversité de l'enseignement supérieur français, portent le projet de Démonstrateur du Numérique DEMOES@CY visant à développer le Campus Virtuel AREL (Atelier de Ressources E-Learning) afin de pouvoir proposer aux usagers un seul et unique produit opensource, interopérable et interfacé avec des briques applicatives externes publiques en lien avec l'Amue, et privées avec l'appui d'entreprises EdTech partenaires (Appscho, Visions, Kosmos, Léanova, Sequencia). Cet écosystème de solutions numériques DEMOES@CY va ainsi regrouper un Campus Virtuel intégrant une brique pédagogique, une brique administrative, une brique orientation et une brique vie étudiante et employabilité. Le Campus Virtuel AREL (AREL) qui est déjà exploité à l'échelle d'environ 2000 élèves ingénieurs, se présente comme une plateforme pour tous les usages pédagogiques et administratifs à travers une application full web et responsive. Il offre la possibilité de ne disposer que d'une adresse et d'une application centralisant l'ensemble des taches pédagogiques attribuées aux étudiants et aux enseignants.[...]

Ressources supplémentaires